Escanear QR de accesos

Comprueba en Perfil que tienes activo el residencial correcto y el rol Seguridad. Si necesitas cambiarlo, usa Cambiar de espacio.

En el ejemplo, Luis llega a Residencial Los Olivos para reparar el aire acondicionado de Ana, residente de Encino 24. Ana le compartió un pase de un solo uso. Registrarás su entrada y, al terminar el trabajo, su salida.

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   Abre Escáner en la barra inferior de la app.
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   Permite el uso de la cámara. Si aparece Permiso requerido, pulsa Ir a ajustes, habilita la cámara para Resigard y vuelve a la app.
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   Ten conexión a internet para validar el pase y guardar el movimiento. Pide a Luis que tenga listo su QR.

Para explicar cómo crear y compartir el pase, consulta la guía para residentes de Control de accesos y visitas.

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   Alinea el QR de Luis dentro del marco de la cámara y espera a que termine Procesando. Si falta luz, usa el botón de la linterna.
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   En Confirmar acceso, revisa Visitante, Dirección y Expiración. Comprueba que Luis sea la persona del pase y que su destino sea Encino 24.
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   Si los datos coinciden, pulsa Aceptar y espera Acceso aprobado. Si no corresponden, pulsa Denegar para volver al escáner sin registrar la entrada.
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   Pulsa Continuar o espera a que la app avance. Si tienes habilitadas las fotografías, se abre Evidencia del acceso; en caso contrario, vuelves al escáner.

Si aparece Acceso denegado, lee el motivo antes de volver a intentar. El pase puede estar vencido, desactivado, usado o no permitido para ese día.

Cuando se presenta el QR de un vehículo registrado, el escáner abre Confirmar acceso con Placas y Vehículo. Revisa las placas, marca, modelo, año y color frente al vehículo que está en la entrada. Comprueba también Dirección y Expiración.

Pulsa Aceptar si los datos corresponden y espera Acceso aprobado. Usa Denegar si no coinciden. El QR vehicular pasa directamente a la validación de entrada; los pasos de salida de esta guía corresponden al pase del visitante.

Si está habilitado para tu usuario, después de aprobar la entrada se abre Evidencia del acceso. Las fotos se adjuntan al ingreso que acabas de registrar.

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   Pulsa Agregar foto, toma la fotografía y confírmala. Usa Agregar otra foto si necesitas más evidencia.
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   Revisa las imágenes y pulsa Guardar fotografía o Guardar fotografías, según la cantidad.
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   Espera Fotos guardadas y pulsa Regresar al inicio para volver al escáner.

Al retirarse Luis, escanea de nuevo su QR. Si hay una entrada sin salida, aparece Registrar movimiento. Revisa Visitante y Entrada registrada, pulsa Marcar salida y espera Salida registrada. Puedes pulsar Volver al escáner para continuar.

Para un pase recurrente, Registrar movimiento también ofrece Registrar nueva entrada. Esa opción vuelve a validar el pase y exige confirmar el ingreso con Aceptar. Si la persona se está retirando, elige Marcar salida.

Si el visitante ya no tiene el QR

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   Desde Escáner, abre Visitantes dentro y busca a Luis.
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   Selecciona su visita, pulsa Marcar salida y confirma con Marcar salida.
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   Espera Salida marcada. Comprueba que Luis ya no aparezca en la lista de visitantes pendientes de salida.

Si Luis tiene un pase pero no puedes leer su QR, pulsa Validar acceso desde Escáner. Busca la propiedad Encino 24, abre sus accesos y selecciona al visitante. Pulsa Dar acceso para abrir la validación. Revisa los datos y confirma con Aceptar.