Cobranza residencial en México
App de cobranza de cuotas de mantenimiento para condominios
Organiza las cuotas de tu condominio o fraccionamiento con Resigard. Genera cargos por propiedad, revisa comprobantes y aplica los pagos para que administración y residentes puedan consultar qué se pagó y qué sigue pendiente.
Una app para administración y residentes, disponible en iOS y Android.
Cuota de mantenimiento
Ejemplo ilustrativoPropiedad · Casa 12
$1,000 MXN
Cuota generada
La propiedad consulta su obligación.
Comprobante verificado
Administración aprobó un pago de $600.
Abono aplicado
$600 aplicados · $400 por liquidar.
Datos ficticios para explicar el flujo. El importe mostrado es una cuota de ejemplo, no el precio de Resigard.
Cuotas, comprobantes y saldos
Cuando la cobranza se reparte entre Excel y WhatsApp, dar seguimiento cuesta más trabajo
Cuotas en una hoja, comprobantes en el chat
Buscar el pago de una propiedad entre archivos y mensajes dificulta saber qué cuota está pendiente y qué importe ya se recibió.
Un comprobante que todavía necesita revisión
Recibir una foto de la transferencia no basta para cerrar el adeudo. Hace falta verificar el pago y relacionarlo con la cuota correcta.
Residentes que no saben cuánto deben
Cuando el saldo solo lo conoce administración, cada consulta depende de una respuesta por WhatsApp o de revisar la hoja de cálculo.
Abonos y excedentes difíciles de seguir
Un pago parcial o un importe mayor a la cuota necesita un registro claro para conservar el saldo pendiente y el dinero disponible.
Del cargo al saldo actualizado
¿Cómo funciona la cobranza de cuotas de mantenimiento en Resigard?
- 1
Configura las cuotas
Define monto, periodicidad y vencimiento. Elige revisar los cargos preparados antes de generarlos o usar la generación automática.
- 2
El residente consulta sus pendientes
Cada propiedad revisa las órdenes de pago y el saldo por liquidar desde la app, con el historial de cuotas que ya pagó.
- 3
Recibe y verifica el comprobante
El residente envía su comprobante. Administración revisa el pago, lo aprueba o rechaza y puede dejar notas sobre la decisión.
- 4
Aplica el importe a la cuota
Relaciona el dinero aprobado con las órdenes pendientes. Si el pago viene de una orden y los saldos coinciden, puedes aplicarlo durante la verificación.
- 5
Consulta el saldo y el historial
Revisa qué obligación se liquidó, qué cuota conserva saldo y cuánto dinero aprobado queda disponible para aplicar a otras órdenes.
Cuotas para condominios y fraccionamientos
Configura las aportaciones periódicas de tu residencial
La cobranza de mantenimiento empieza por definir qué debe pagar cada propiedad y cuándo vence. En Resigard puedes configurar el monto y la periodicidad de las aportaciones, con sus fechas y modo de generación.
Si necesitas revisar los cargos antes de publicarlos, utiliza el modo con confirmación. También puedes elegir la generación automática y configurar omisiones para propiedades que no deban entrar en ese proceso.
Un registro por obligación
Cada cargo genera una orden de pago para la propiedad. El residente consulta esa obligación y administración puede seguir su liquidación, editarla o cancelarla mientras esté pendiente.
Verificación y aplicación de pagos
Distingue el comprobante recibido de la cuota liquidada
Un pago enviado, un pago aprobado y una cuota pagada son momentos diferentes. Resigard permite seguir cada paso para que un comprobante pendiente de revisión no se confunda con una obligación liquidada.
Comprobante enviado
El residente registra el pago con su comprobante para que administración lo revise.
Pago verificado
Administración aprueba o rechaza el pago. El importe aprobado queda disponible para aplicarse.
Importe aplicado
El dinero se relaciona con la cuota. La obligación queda liquidada cuando ya no tiene saldo pendiente.
Administración y residentes en la misma app
El seguimiento de las cuotas es claro para quienes cobran y para quienes pagan
Administración
- Configura y genera las cuotas de mantenimiento.
- Verifica comprobantes y aplica pagos a las obligaciones.
- Da seguimiento a cuotas pendientes, vencimientos y saldos.
Residentes
- Consultan cuánto falta por pagar en su propiedad.
- Envían comprobantes y revisan el estatus de sus pagos.
- Consultan el historial de órdenes pagadas desde la app.
Alternativas al seguimiento disperso
¿Por qué usar una app para cobrar las cuotas del condominio?
| Proceso actual | Dificultad | Con Resigard |
|---|---|---|
| Hoja de cálculo | Las cuotas y los pagos se actualizan en registros separados. | Órdenes, comprobantes y aplicación de importes dentro de la misma app. |
| Comprobantes por WhatsApp | La revisión depende de encontrar el mensaje y su contexto. | Pago enviado para revisión, con comprobante y estatus consultable. |
| Consulta de saldo por mensaje | El residente necesita preguntar qué le falta por pagar. | Consulta de pendientes y órdenes pagadas desde su propiedad. |
| Seguimiento manual de abonos | Es difícil reconstruir qué importe se aplicó y qué saldo quedó. | Aplicación de pagos aprobados a las órdenes y seguimiento del saldo disponible. |
Control de cuotas de mantenimiento
Funciones para organizar la cobranza por propiedad
Aportaciones periódicas
Configura las cuotas de mantenimiento y su ciclo de generación para tu residencial.
Revisión antes de generar
Revisa los cargos preparados cuando utilizas el modo con confirmación administrativa.
Obligaciones por propiedad
Cada cuota tiene una orden de pago con su importe y saldo pendiente.
Comprobantes y notas
Revisa los pagos enviados y documenta su aprobación o rechazo.
Aplicación de pagos
Relaciona el importe aprobado con una o varias obligaciones pendientes.
Abonos y saldo disponible
Da seguimiento a pagos parciales y a importes que todavía puedes aplicar.
Vencimientos y adeudos
Identifica las cuotas mensuales que vencieron y aún conservan saldo por liquidar.
Historial de cuotas pagadas
Consulta las obligaciones liquidadas y los pagos de tu propiedad.
Abonos, excedentes y cuotas vencidas
Consulta qué queda por cobrar, incluso cuando el pago es parcial
Si una propiedad abona parte de una cuota, aplica ese importe y conserva el saldo que falta por liquidar. Si queda dinero aprobado sin aplicar, puede utilizarse en otras órdenes pendientes.
Una cuota mensual vencida sigue pendiente mientras conserve saldo. Para resolver el adeudo con un comprobante, administración debe verificar el pago y aplicarlo a las obligaciones correspondientes.
Consulta la guía de control de morosidadRevisa el estado de cada obligación
El historial y los pendientes ayudan a explicar el saldo de la propiedad. Revisa las cuotas liquidadas, los importes pendientes y los pagos que todavía necesitan validación o aplicación.
Una alternativa opcional
Cobranza con comprobantes o pagos en línea habilitados
Con comprobante
El residente envía su comprobante y administración revisa el pago. Después aplica el importe aprobado a las órdenes. Puedes trabajar con este flujo sin activar pagos en línea.
Con pago en línea
Cuando el residencial habilita este complemento, el residente puede pagar la orden en línea y su validación y conciliación se realizan automáticamente. Requiere habilitación y tiene un costo adicional.
La suscripción de Resigard se calcula por propiedad al mes. Consulta los planes y complementos.
Antes de elegir tu sistema de cobranza
Preguntas frecuentes sobre cuotas de mantenimiento
¿Qué es una app de cobranza de cuotas para condominios?
Es una app que permite organizar las cuotas de mantenimiento por propiedad, consultar obligaciones pendientes, registrar comprobantes y dar seguimiento a los pagos. En Resigard, administración y residentes participan en ese proceso desde la misma app.
¿Se pueden generar cuotas de mantenimiento periódicas?
Sí. La administración configura el monto, la periodicidad y el vencimiento de las aportaciones. Puede revisar los cargos preparados antes de generarlos o elegir la generación automática, y configurar propiedades que se omiten del proceso.
¿Los residentes pueden consultar cuánto deben?
Sí. Cada propiedad puede consultar sus órdenes de pago pendientes, el saldo por liquidar y el historial de órdenes pagadas. Subir un comprobante no liquida por sí solo una cuota: el pago debe verificarse y aplicarse a la obligación.
¿Puedo registrar pagos con comprobante sin activar pagos en línea?
Sí. Los residentes pueden enviar comprobantes para revisión de la administración. Los pagos en línea son un complemento opcional y requieren habilitación; no son necesarios para utilizar el flujo de comprobantes.
¿Un pago aprobado liquida automáticamente la cuota?
El importe aprobado debe aplicarse a la orden de pago. Si el comprobante se envió desde una orden y los saldos coinciden, la administración puede aplicarlo durante la verificación. También puede conciliar el importe manualmente con una o varias órdenes pendientes.
¿Se pueden registrar abonos o aprovechar un excedente?
Sí. El importe aprobado puede aplicarse a obligaciones pendientes. Un abono reduce el saldo por liquidar y el importe disponible que no se haya aplicado puede utilizarse en otras órdenes de pago.
¿Cómo se identifican las cuotas vencidas?
Una propiedad tiene morosidad cuando al menos una cuota mensual supera su fecha de vencimiento y conserva saldo pendiente. Para resolver el adeudo, el pago verificado debe aplicarse a las cuotas correspondientes, o estas deben liquidarse mediante pago en línea cuando esté habilitado.
¿Resigard sustituye la hoja de cálculo y los mensajes de cobranza?
Resigard centraliza cuotas, comprobantes, revisión de pagos, saldos e historial por propiedad. Así la administración puede dar seguimiento dentro de la app y los residentes pueden consultar sus obligaciones sin depender únicamente de hojas de cálculo o conversaciones de WhatsApp.
Cobranza para condominios y fraccionamientos en México
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