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Guías de ResigardResidentes

Votar en encuestas por propiedad

Como residente, puedes participar en las encuestas que publica administración. Esta guía explica cómo elegir la propiedad correcta, coordinar los votos con sus miembros y consultar los resultados desde la app móvil.

Comenzar la guíaInstrucciones para la app móvil

El límite se comparte por propiedad

Los votos de todos los miembros consumen el mismo límite de la vivienda. Cambiar de residente no da votos adicionales.

Cada propiedad puede elegir una opción una sola vez. Revisa lo que acordaron antes de confirmar.

Entiende los votos de tu propiedad

Administración define la pregunta, las opciones y la cantidad de votos por propiedad. Con 1, tu vivienda puede elegir una opción. Con 2, puede elegir hasta dos opciones diferentes, aunque las envíen residentes distintos.

En el ejemplo, Residencial Los Olivos pregunta qué mejoras prefieren sus residentes: Iluminación, Jardinería o Bancas. Cada propiedad tiene dos votos. Ana y Luis viven en Encino 24 y acuerdan elegir Iluminación y Jardinería.

Si necesitas crear o cerrar una encuesta como administrador, sigue la guía de Crear y gestionar encuestas.

Selecciona tu propiedad y acuerda las opciones

  1. Comprueba el residencial y la propiedad activos en Perfil. Usa Cambiar de espacio si necesitas elegir otra vivienda.
  2. Abre Espacio y entra a Encuestas dentro de Comunidad. Selecciona la encuesta de mejoras.
  3. Lee la pregunta y la descripción. Acuerda las opciones con los miembros de tu propiedad y comprueba si alguno ya envió votos.

Emite tus votos

  1. Dentro de la encuesta, pulsa Votar para abrir las opciones.
  2. Marca las opciones acordadas. En el ejemplo, Ana marca solo Iluminación para dejar un voto disponible para Luis.
  3. Revisa la selección y pulsa Votar. Espera Voto emitido antes de darla por enviada.
  4. Luis podrá entrar desde Encino 24 y votar por Jardinería con el voto restante. Cuando ambos hayan participado, la propiedad habrá utilizado sus dos votos.

La encuesta debe seguir Publicada al enviar el voto. Aunque aparezca Votar, la app comprueba el estado y los votos que ya utilizó la propiedad. No puedes superar el límite ni repetir una opción que otro miembro ya eligió.

Consulta e interpreta los resultados

Desde Espacio, abre la encuesta para consultar los resultados cuando tengas el permiso correspondiente. Cada opción muestra su cantidad de votos y un porcentaje. Después de votar, la app consulta el resultado de nuevo. Puedes salir y abrir la encuesta para revisar cambios posteriores.

Si solo ha participado Encino 24 con Iluminación y Jardinería, cada una tendrá un voto y el 50%; Bancas tendrá cero. Hay dos votos, pero ambos provienen de una sola propiedad.

Una encuesta con estado Cerrado sigue visible y permite consultar resultados con el permiso correspondiente, pero ya no admite votos. Los borradores solo aparecen en la lista de administración.

Resuelve dudas frecuentes

¿Por qué mi propiedad alcanzó el límite si yo no había votado?
El límite incluye los votos de todos los miembros de la propiedad. Consulta con las personas de tu vivienda qué opciones enviaron. Cambiar de residente no da votos adicionales.
¿Por qué no puedo votar por la misma opción dos veces?
Cada propiedad puede elegir una opción una sola vez. Si todavía quedan votos disponibles, elige otra opción que la vivienda no haya enviado.
¿Puedo corregir un voto que ya envié?
La app no permite retirar o cambiar votos ya enviados. Revisa la selección y acuerda las opciones con los miembros de tu propiedad antes de confirmar.
¿Por qué no veo la encuesta, el botón Votar o los resultados?
Comprueba el residencial, la propiedad y el rol activos. Los borradores solo aparecen para administración. Para votar necesitas el rol de residente y su permiso; consultar resultados requiere un permiso distinto. Si falta una opción que necesitas, consulta con administración.
¿Puedo votar si administración volvió a publicar la encuesta?
Volver a publicar conserva los votos y los límites que ya utilizó tu propiedad. Podrás participar si la encuesta sigue publicada, quedan votos disponibles y eliges opciones que tu vivienda aún no haya enviado.

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