Define los meses que cubrirá el adelanto
Confirma en Perfil que estás en el residencial correcto con el rol Administrador. Acuerda con el colono el importe y los meses que cubrirá. Revisa sus órdenes para distinguir las cuotas existentes de las que todavía no se generan.
Una orden registra lo que la propiedad debe pagar. El pago registra el dinero recibido y se aplica a esa orden para cubrirla. La omisión evita que se cree otra orden mensual por un periodo ya cubierto.
Crea la orden del adelanto
- Selecciona la propiedad del colono. Para el ejemplo, elige Encino 24 y comprueba que sea la cuenta correcta.
- Escribe 6000 en Monto de la orden de pago y selecciona Aportación mensual en Motivo de orden de pago.
- Revisa la Fecha de vencimiento. Es la fecha límite para cubrir esta orden, no el último mes del adelanto.
- En Nota de la orden, escribe el periodo y el año que corresponden, por ejemplo: "Adelanto de cuotas de enero a junio de 2027, seis mensualidades de $1,000". Pulsa Guardar y espera Orden de pago creada.
La orden aparece pendiente por $6,000. Escribir los meses en la nota ayuda a identificar el acuerdo, pero todavía falta aplicar el dinero y configurar las omisiones.
Verifica y aplica el pago
Antes de aceptar un pago, confirma que los $6,000 llegaron a la cuenta del residencial. Elige el camino que corresponda según quién registró el comprobante.
Si el colono ya subió el comprobante
- Localiza el pago de Encino 24. Pulsa Ver comprobante y revisa la propiedad, el importe y el dinero recibido.
- Si el pago está asociado a la orden del adelanto y ambas cantidades coinciden, conserva marcada Aplicar automáticamente el pago a esta orden al verificar. Pulsa Aceptar pago y comprueba la aplicación.
- Si el pago se registró desde Registrar otro pago, acéptalo y entra a Finanzas, Pagos por aplicar. Abre el pago, selecciona la orden del adelanto de $6,000 y elige Monto exacto. Espera Orden de pago asignada.
Si el pago ya está aprobado y conserva saldo, ábrelo directamente en Pagos por aplicar y cubre la orden del adelanto.
Si registrarás el comprobante como administrador
- Abre la orden del adelanto de Encino 24 y pulsa Crear pago manual.
- Comprueba que Valor del pago sea $6,000 y que Destino del pago sea Aportación mensual. Adjunta el Comprobante, añade una nota si hace falta y pulsa Agregar.
- Espera Pago cargado y relacionado. Este aviso confirma que el pago se aceptó y se aplicó a la orden.
Comprueba que la orden del adelanto quedó pagada antes de configurar las omisiones. Para revisar otras formas de aplicar el dinero, consulta Revisar pagos y cubrir los cobros.
Configura las cuotas que no se cobrarán
- En Activas, abre Encino 24.
- Busca No cobrar aportación estas veces. Escribe 6 para omitir las próximas seis cuotas mensuales. El campo guarda una cantidad de cobros, no un importe en pesos.
- Pulsa Guardar y espera La propiedad ha sido guardada. Comprueba que el campo conserve el valor 6.
Cuando la app prepare enero, marcará la cuota de Encino 24 como omitida. Al generar ese periodo, no creará su orden mensual y el contador bajará de 6 a 5. Se repetirá hasta cubrir junio. Al llegar a 0, la siguiente cuota se cobrará normalmente, en julio en este ejemplo.
Si el residencial usa Automática con revisión, entra a Finanzas, Generación de cuotas y comprueba que Encino 24 aparezca como Omitida antes de pulsar Generar cuotas. Revisa el vencimiento y confirma con Sí, generar. Preparar la lista todavía no descuenta la omisión, se descuenta al generar el periodo.
Con Automática sin revisión, la app genera el periodo y descuenta la omisión sin pedir confirmación. Configura el contador antes del día de preparación.
Comprueba el pago y las omisiones
Busca la orden de $6,000 de Encino 24. Debe estar en Pagado, con Saldo pendiente de cero y la nota de enero a junio.
Abre el pago y revisa Órdenes aplicadas. Debe mostrar $6,000 en Aplicado de este pago para la orden del adelanto. Como usaste todo el dinero, el pago queda Aplicado y su Saldo restante es cero.
Después de generar cada periodo, vuelve a abrir la propiedad desde el listado actualizado y comprueba las omisiones restantes. Tras enero deben quedar 5 y no debe existir una nueva orden mensual de enero para Encino 24. Después de junio deben quedar 0. La orden pagada del adelanto permanece como registro del periodo cubierto.
Resuelve casos especiales
¿Qué hago si la propiedad ya tenía omisiones?
¿Qué pasa si la lista del periodo ya estaba preparada?
Cambiar el contador de la propiedad no modifica esa lista. Si aún no se genera, abre Finanzas, Generación de cuotas, selecciona el periodo y revisa la propiedad. Si sigue incluida, ábrela, marca Omitir propiedad y pulsa Guardar cambios antes de generar.
Una omisión marcada manualmente en esa lista no descuenta el contador de la propiedad. Si omitiste enero así y guardaste 6 para enero a junio, después de generar enero ajusta el contador a 5 para febrero a junio, antes de que se prepare el siguiente periodo. Si enero ya estaba omitido automáticamente por el contador, la app sí lo descuenta al generar, no lo restes otra vez.
¿Y si alguno de los meses ya tiene una orden generada?
¿Basta con aprobar el pago y dejarlo como saldo disponible?
¿Puedo omitir un mes que solo está pagado en parte?
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