Multirol y cambio de residencial

El multirol te permite usar una misma cuenta de Resigard con distintas responsabilidades. Puedes tener más de un rol en el mismo residencial o accesos en varios residenciales. También puedes cambiar entre las propiedades a las que estás vinculado.

Administrador

Gestiona el residencial. Según las funciones habilitadas, puede administrar propiedades, usuarios, cobros, amenidades y comunicación.

Residente

Usa las funciones de su propiedad, como crear visitas, consultar pagos, reservar amenidades o reportar incidentes, según sus permisos.

Seguridad

Realiza tareas de vigilancia y recepción, como validar entradas, registrar salidas y recibir o entregar paquetes, según las funciones habilitadas.

Al cambiar de rol, la app muestra las opciones correspondientes a tu selección. Si administras un residencial y también eres residente, cambia a tu propiedad para realizar una tarea personal, como revisar sus pagos o enviar una solicitud de reservación.

Los accesos deben estar vinculados a la cuenta con la que inicias sesión. Si ya usas Resigard, proporciona el mismo correo de tu cuenta cuando te agreguen a otro residencial, propiedad o rol.

La administración del residencial asigna los roles de Administrador y Seguridad. Para acceder como residente, debes estar vinculado a una propiedad. La administración del residencial o el administrador de esa propiedad puede gestionar tu incorporación.

En la barra inferior de la app, pulsa Perfil. En la parte superior verás el nombre del residencial actual y, debajo, la propiedad o el rol con el que estás trabajando. Baja al bloque Cambiar de espacio.

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   En Espacio residencial, selecciona Residencial Los Olivos. Para cambiar de rol dentro del mismo residencial, conserva ese espacio.
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   En Propiedad / rol, elige Encino 24 para usar la app como residente de esa propiedad. Los roles administrativos aparecen como Administrador o Seguridad. Los accesos de residente se identifican por la dirección de la propiedad.
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   Pulsa Cambiar y espera a que la app termine de cargar. Seleccionar los campos no aplica el cambio hasta que pulses ese botón.
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   Abre Perfil de nuevo y confirma que aparece Residencial Los Olivos y, debajo, Encino 24. Ya puedes trabajar con los permisos de esa propiedad.

Para ir a otro residencial

Repite los pasos, pero elige Residencial Las Palmas en Espacio residencial y Palma 8 en Propiedad / rol. Revisa siempre el segundo campo después de elegir un residencial. La app selecciona inicialmente uno de sus accesos y puede ser distinto del que necesitas.

Para volver a administrar

En Perfil, selecciona Residencial Los Olivos y después Administrador en Propiedad / rol. Pulsa Cambiar. La app volverá a mostrar las opciones de administración de ese residencial.

Comprueba el resultado en Perfil. El nombre del residencial y la propiedad o rol que aparecen arriba deben coincidir con lo que elegiste. Esos datos indican tu acceso activo.

• Si elegiste Encino 24, debe aparecer esa dirección debajo de Residencial Los Olivos. Las funciones de Propiedad corresponden a ese domicilio.
• Si elegiste Administrador, debe aparecer ese rol debajo de Residencial Los Olivos y tendrás la opción Administrar en la barra inferior.
• Si elegiste Palma 8, confirma que el nombre del residencial cambió a Residencial Las Palmas y que la dirección es la correcta.

Los menús y las funciones pueden cambiar al elegir otro acceso. Cada residencial tiene su configuración y cada propiedad o rol tiene sus permisos. No uses la ausencia de una opción como única comprobación. Revisa primero los datos de Perfil.